AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Stand 03.12.2021
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1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Warenbestellungen aus dem Sortiment von Madame Moustache. Durch Aufgabe einer Bestellung an Madame Moustache erklärst du dich mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
(2) Abweichende Bedingungen erkennt Madame Moustache nicht an und diese werden nicht zum Vertragsinhalt, es sei denn, Madame Moustache hat den abweichenden Bedingungen ausdrücklich durch schriftliche Bestätigung zugestimmt. Für das Erfordernis der Schriftlichkeit ist eine Annahme auf elektronischem Weg (E-Mail) ausreichend.
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2. Vertragspartner
Sarah Rizzo - Madame Moustache, Altgasse 18/5, 1130 Wien. Sitz des Unternehmens ist Wien. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Handelsgericht Wien. USt-IdNr. ATU75001515.
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3. Kundenservice
Madame Moustache erreichst du telefonisch unter +4367761730233 und per E-Mail unter: wein@madamemoustache.at. Madame Moustache setzt sich umgehend mit dir in Verbindung.
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4. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im unserem Online-Shop stellt einen unverbindlichen Online-Katalog und kein rechtlich bindendes Angebot dar. Das Einlegen von Artikeln in den Warenkorb ist keine Abgabe eines Kaufangebots. Erst durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibst du eine rechtlich verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(2) Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben, oder sind eine oder mehrere Angaben fehlerhaft, erhältst du eine Fehlermeldung.
(3) Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung bestätigen wir dir den Eingang der Bestellung per Email und informieren dich über Einzelheiten deiner Bestellung. Wir behalten uns aber für den Fall, dass der Vorrat aufgebraucht ist, das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder die Bestellung zu beschränken. Madame Moustache behält sich außerdem das Recht vor, eingehende Bestellanfragen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Hierüber wirst du natürlich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden dir schnellstmöglich rückerstattet.
5. Selbstbelieferungsvorbehalt
(1) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wirst du unverzüglich informiert und ggf. die Lieferung durch ein vergleichbares Produkt ersetzt. Die Beweispflicht für eine fehlende Belieferung durch unseren Lieferanten liegt bei uns.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
7. Jugendschutz
(1) Entsprechend dem Jugendschutzgesetz liefern wir alkoholische Getränke nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr. Wir behalten uns eine jeweilige Prüfung vor. Mit dem Anklicken der Check-Box und dem Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Bestellvorgangs erklärst du, dass du volljährig und voll geschäftsfähig bist. Du versicherst mit dem Absenden der Bestellung über 18 Jahre alt zu sein und dass alle Alters-, Namens- und Adress- Angaben richtig sind. Als Kunde bist du verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass nur du selbst oder eine von dir ermächtigte volljährige Person die Warenlieferung entgegennehmen kann. Soweit nicht volljährige Personen Bestellungen unter Angabe falscher Tatsachen und/oder ohne Genehmigung ihrer sorge- beziehungsweise vertretungsberechtigten volljährigen Verantwortlichen veranlassen, widerruft Madame Moustache diese Verträge hiermit vorsorglich.
(2) Sofern deine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.
8. Preise und befristete Sonderangebote
Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise. Sie verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweilige anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten, die extra ausgewiesen sind. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
9. Lieferzeiten und -kosten
(1) Die Lieferung erfolgt in der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit und gemäß der von dir ausgewählten Lieferart und bemisst sich ab dem Zeitpunkt des Geldeingangs.
(2) Kann die vorgegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir dich automatisch per E-Mail.
(3) Die Lieferkosten bemessen sich nach dem Lieferort, dem Bestellwert und der ausgewählten Lieferart und werden bei der Bestellung entsprechend angezeigt:
Versand/Lieferung in Wien: 8,60€ bis 100€ Bestellwert. Kostenlos ab 100€ Bestellwert.
Versand außerhalb von Wien: 8,60€ bis 300€ Bestellwert. Kostenlos ab 300€ Bestellwert.
(4) Bitte trage dafür Sorge, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entsprechend in Empfang genommen werden kann. Solltest du zum Zeitpunkt der Auslieferung nicht anwesend sein, wirst du von unserem Logistikdienstleister benachrichtigt, wo du das Paket abholen kannst und wie lange du dafür Zeit hast.
10. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für Mängelgewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre ab Anlieferung der Ware, wobei du nach 6 Monaten zu beweisen hast, dass der Mangel schon zum Zeitpunkt der Übergabe vorlag. Madame Moustache ist jedoch berechtigt, die gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten durchgeführt werden kann und wenn die Art der Nichterfüllung keine erheblichen Nachteile für dich mit sich bringen würde. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kannst du nach eigener Wahl den Rücktritt vom Vertrag erklären oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
(2) Sollten für Produkte besondere Garantien gelten, bleiben deine gesetzlichen Mängelansprüche davon unbeschadet bestehen.
(3) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melde bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung deiner Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt deine gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit du zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt hast. Gewerbliche Abnehmer werden auf Ihre Rügepflicht nach § 377 UGB hingewiesen.
(4) Madame Moustache haftet grundsätzlich nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Schadenersatzansprüche in Fällen der leichten Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen wie Produkthaftungsansprüchen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstige Sach- oder Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen dich , sofern es sich nicht um eine Konsumentengeschäft im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) handelt, ist ausgeschlossen.
(5) Alle Informationen wurden sorgfältig recherchiert, dennoch kann Madame Moustache Irrtümer oder Schreibfehler nicht absolut ausschließen.
(6) Du erklärst ausdrücklich, diese Website nur im Rahmen der dafür vorgesehenen Nutzung zu verwenden. Rechtsmissbräuchliche Verwendung der Website, wie unbefugte Manipulation, unrichtige Angabe von Daten, unbefugte Angaben von Daten dritter Personen etc. führen zu Ersatzansprüchen von Madame Moustache gegen sich hinsichtlich des für Madame Moustache aus der missbräuchlichen Verwendung entstandenen Schadens.
11. Zahlungsweise, Abrechnung, Aktionswaren
(1) Zahlungsweise, Abrechnung: Die Bezahlung der Waren erfolgt, per Vorkasse oder Paypal nach Abschluss des Kaufvertrages. Die Abwicklung der Zahlungsarten erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Paypal. Die Abbuchung erfolgt üblicherweise nach Abschluss des Kaufvertrags.
(2) Du erhältst parallel per E-Mail deine Rechnung zugeschickt. Madame Moustache behält sich vor, die Registrierung des Kunden und damit den Zugang zum Online-Shop zu sperren, sofern es zu Zahlungsausfällen oder -verzögerungen kommt oder bei der Bestellung selbst mehrfach ein unsachgemäßes Vorgehen vorliegt. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich Paypall das Recht vor, die Auswahlmöglichkeit der Zahlungsarten einzuschränken. Rückzahlungen erfolgen auf dem gleichen Weg, wie wir bzw. unser Zahlungsdienstleister Paypall die Zahlungen des Kunden erhalten haben.
(3) Goodies und Aktionswaren sind Waren, die wir auf freiwilliger Basis den Bestellungen kostenlos beifügen. Sollte es uns aus logistischen Problemen nicht möglich sein, die Aktionsware zu einer Bestellung hinzuzufügen, behalten wir uns das Recht vor, davon abzusehen. In keinem Fall hat der Kunde ein Recht auf den Erhalt der Goodies und Aktionsware. Dies gilt auch, wenn wir das Beilegen der Aktionsware vorher angekündigt haben.
(4) Bonitätsprüfung: Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Diese Einschränkung ist abhängig von der Bonität der Kunden und dem individuellen Bestellverhalten. Unser Zahlungsdienstleister Paypal kann im Einzelfall eine Bonitätsprüfung durchführen. Die Besonderheiten der Bonitätsprüfung ergeben sich aus den besonderen AGB von PayPal.
12. Datenschutz
Alle persönlichen Daten, die wir zum Geschäftsverkehr mit dir benötigen, werden gespeichert. Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz deiner persönlichen Daten nach den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung.
13. Widerrufsbelehrung
(1) Widerrufsbelehrung für die Lieferung einer Ware oder die einheitliche Lieferung von Waren aus einem einheitlichen Bestellvorgang
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Lieferung des Abonnements in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich, (Sarah Rizzo - Madame Moustache, Altgasse 18/5, 1130 Wien, Tel.: +4367761730233, E-Mail: wein@madamemoustache.at), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Sarah Rizzo - Madame Moustache, Altgasse 18/5, 1130 Wien), zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
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(2) Widerrufsbelehrung für die getrennte Lieferung von Waren aus einem einheitlichen Bestellvorgang
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die vollständige Lieferung in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, (Sarah Rizzo - Madame Moustache, Altgasse 18/5, 1130 Wien, Tel.: +4367761730233, E-Mail: wein@madamemoustache.at), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns (Sarah Rizzo - Madame Moustache, Altgasse 18/5, 1130 Wien), zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
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14. Verweise und Links, Copyright
(1) Verweise und Links auf fremde Seiten stellen nur Wegweiser dar. Madame Moustache identifiziert sich nicht mit dem Inhalt fremder Seiten, auf die verwiesen oder gelinkt wird. Eine Haftung von Madame Moustache für verlinkte Seiten besteht nur nach § 17 ECG. Wenn auf einer verlinkten Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden sollen, ersucht Madame Moustache um Mitteilung und wird den Link nach Prüfung löschen. Die Herstellung von Links zur Website von Madame Moustache ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung von Madame Moustache zulässig.
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15. Schlussbestimmungen, Rechtswahlklausel und Gerichtsstandvereinbarung
(1) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts (CISG) und dessen Verweisungsnormen sind ausgeschlossen.
(3) Gerichtsstand für alle aus diesem Vertragsverhältnis erwachsenden Streitigkeiten ist, soweit verhandelbar, das Handelsgericht Wien. Für Verträge mit Konsumenten aus einem Mitgliedsstaat der EU im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) hat der Konsument die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens.
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